Política de Privacidade

Última atualização: 12/02/2026

1. Quem somos

O [Nome do Consultório / Nome da Médica], inscrito no CPF/CNPJ nº [xxx], com endereço profissional em [endereço completo], é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e pelo atendimento via WhatsApp.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), atuamos como Controlador dos Dados Pessoais.

Contato para assuntos relacionados à privacidade:
WhatsApp: +55 85 99658-4414

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo paciente

• Nome completo
• Telefone
• E-mail
• Data de nascimento
• Informações fornecidas para agendamento
• Informações de saúde enviadas espontaneamente pelo paciente

2.2 Dados coletados automaticamente no site

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Cookies (quando aplicável)

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para:

• Agendamento e confirmação de consultas
• Envio de lembretes
• Atendimento via WhatsApp
• Envio de informações solicitadas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Organização interna do prontuário, quando aplicável

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.

4. Atendimento via WhatsApp

Nosso atendimento pode ocorrer por meio da WhatsApp Cloud API, serviço oficial da Meta Platforms, Inc.

Ao iniciar uma conversa conosco via WhatsApp:

• Seus dados (nome, número de telefone e mensagens enviadas) serão tratados para fins de atendimento e agendamento.
• O WhatsApp poderá processar dados conforme sua própria Política de Privacidade.
• Recomendamos que o paciente não envie exames ou informações médicas sensíveis pelo WhatsApp sem solicitação expressa.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com plataformas de agendamento
• Com sistemas de prontuário eletrônico
• Para cumprimento de obrigação legal
• Com operadoras de pagamento (quando aplicável)

O compartilhamento respeita a LGPD e o sigilo profissional médico.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Divulgação indevida

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão, quando aplicável
• Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail informado nesta política.

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.